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商品卖错价,该如何与顾客沟通追回?

时间:2025-04-04   分类:杭州临平区律师
应与顾客诚恳沟通,说明情况并协商追回。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,卖错价属价格欺诈,需按消费者要求增加赔偿。若不及时处理,可能面临法律诉讼及高额赔偿。
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常见处理方式为协商退款或补偿。根据卖错价的具体情况,若差价较小,可选择直接退款;若差价较大或顾客要求赔偿,应依据法律规定进行合理补偿。
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卖错价需追回。操作如下:1.立即与顾客联系,诚恳道歉并说明原因;2.协商退款或按法律规定赔偿;3.若顾客坚持要求高额赔偿,可寻求法律援助或协商调解;4.确保后续操作合法合规,避免进一步纠纷。

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