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商品已退回且在途中,商家拒绝退款我该怎么做

时间:2025-05-05   分类:杭州临平区律师
商品退回途中商家拒退款,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,商家拒绝可能构成违约,严重影响您的财产权益。建议及时采取行动,避免损失扩大。
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商家拒退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后考虑调解或投诉,仍无法解决则选择仲裁或诉讼,根据具体情况和证据充分性决定。
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商家拒退款,应这样处理:1.立即与商家沟通,明确退款意愿和依据,尝试协商解决。2.协商无果,向消费者协会或调解组织求助,寻求第三方调解。3.调解不成,向工商部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁。4.若以上均无效,准备相关证据,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。

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