手机是翻新机怎么办

若手机被证实为翻新机，可依据消费者权益保护法维权。分析：根据消费者权益保护法，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。商家销售翻新机却未明确告知，侵犯了消费者的知情权。消费者有权要求退货、换货或索赔。提醒：若商家拒绝承认或处理，问题已较严重，应及时寻求法律途径或消费者协会帮助。
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具体操作：1. 与商家协商时，明确表达手机为翻新机的证据，要求退货、换货或赔偿。2. 向消费者协会投诉时，提供购买凭证、手机检测报告等证据，详细说明情况。3. 提起民事诉讼前，收集完整证据链，包括购买合同、手机实物、检测报告、与商家沟通记录等。聘请律师撰写诉状，向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。在整个过程中，保持冷静，依法维权。
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处理方式：从法律角度，消费者面对翻新机问题，可采取以下方式：与商家协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼。选择建议：首选与商家协商，快速解决；若协商无果，可向消费者协会投诉寻求调解；必要时，提起民事诉讼维护自身权益。