解决买家恶意投诉怎么处理

可报案、收集证据并反映实情处理恶意投诉。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》等，恶意投诉侵犯权益，不及时处理可能影响声誉及经营，甚至造成经济损失。
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处理恶意投诉常见方式有报案、收集证据、反映实情、起诉及告知对方。选择时应考虑证据充分性、影响程度及对方态度，严重情况优先选报案或起诉。
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恶意投诉可这样处理：1. 报案：向公安机关报案，保护自身权益。2. 取证：收集恶意投诉证据，如聊天记录、截图等。3. 反映：向平台或相关部门说明实际情况。4. 起诉：若影响严重，可向法院提起诉讼，要求赔偿。5. 告知：明确告知对方其行为的违法性，促使其停止。