平台已经同意我仅退款，商家却要求退货我应该

首先，关于您的退款问题，应直接联系商家客服解决。其次，根据《消费者权益保护法》，商家需遵守退换货规定。若不退款，您可保存证据向平台或12315投诉。
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常见的处理方式包括与商家协商退款、向购物平台投诉、联系12315消费者协会帮助。若商家拒绝退款且无合理理由，可先向平台提供证据申请介入，若平台无法解决，再通过12315寻求进一步帮助。
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应退款。先与商家沟通，提供退款理由及证据；若不配合，则向平台投诉并提供相关证据。