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京东买的电脑开不了机了可以换货吗

时间:2025-06-28   分类:杭州临平区律师
京东买的电脑开不了机,换货需视情况而定。依据相关法律规定,网络购物实行7天无理由退货,但实体店购物退货规定不明确。《消费者权益保护法》规定商品有问题可退换,不及时处理可能影响消费者合法权益。
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电脑故障需先判断原因。1. 如是质量问题,联系京东售后,提供购买凭证和故障说明,申请换货或维修。2. 如非质量问题,尝试与京东协商解决方案,或寻求消费者权益保护机构帮助。3. 注意保留相关证据,如沟通记录、购买凭证等,以备不时之需。
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电脑故障可尝试联系京东售后换货或维修。先判断电脑故障是否属于质量问题,再与京东售后沟通,根据售后政策选择合适处理方式,如换货、维修或退款。

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